ARIZALI ÜRÜN GÖNDERİMİ
MNG KARGO ANLAŞMA KODU: 342188705
Eğer Hector markalı bir ürününüzde teknik bir problem yaşarsanız, aşağıdaki adımları takip ederek servis sürecini başlatabilirsiniz.
Garanti Durumuna Göre Yapılması Gerekenler
📌 Garanti Kapsamındaki Ürünler:
Cihazınız hala garanti süresi içerisindeyse, faturanızın ya da garanti belgenizin bir fotokopisini alarak, arka tarafına adınızı, soyadınızı, adresinizi, telefon numaranızı ve yaşadığınız sorunu detaylı şekilde yazınız.
📌 Garanti Süresi Dolmuş Ürünler:
Garanti süresi sona ermiş cihazlar için, bir kağıda iletişim bilgilerinizi (ad, soyad, adres, telefon) ve karşılaştığınız sorunu not ederek ürününüzle birlikte göndermeniz gerekmektedir.
Ürünün Paketlenmesi
📦 Tıraş Makineleri:
• Orijinal kutusunda göndermeniz önerilir.
• Cihazın bıçak ve elek bölümlerini koruma kapağı ile sabitleyerek, adaptörüyle birlikte paketleyiniz.
📦 Saç Bakım Ürünleri (Fön Makinesi, Düzleştirici, Maşa vb.):
• Ürünü mümkünse kendi kutusunda, yoksa kabarcıklı naylon ile kaplanmış şekilde paketleyin.
🚫 Gönderilmemesi Gereken Parçalar:
• Yedek başlıklar, taraklar, fön aparatları, yağ tüpleri ve temizlik fırçaları gibi aksesuarları kutuya koymayınız.
• Eğer orijinal kutunuz yoksa, MNG Kargo’nun ambalaj hizmetinden yararlanabilirsiniz.
Kargo Gönderimi Nasıl Yapılır?
📍 Kargonuzu Hazırlayın:
• Ürünü kutu içinde hareket etmeyecek şekilde yerleştirin.
• İçine iletişim bilgilerinizi ve arıza detaylarını içeren belgeyi ekleyin.
📍 Kargo Şubesine Gidin:
• Size en yakın MNG Kargo şubesine uğrayarak 342188705 numaralı anlaşma kodunu yetkiliye bildiriniz.
• Bu kod, ürününüzün doğrudan teknik servisimize yönlendirilmesini sağlayacaktır.
Şirket Bilgilerimiz:
📌 AZRA Grup Makine San. ve Tic. Ltd. Şti.
📍 Adres: Meclis Mh. İlknur Sk. No: 8 Sancaktepe / İstanbul / Türkiye
📞 İletişim: +90 216 365 35 36
Kargo Gönderimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
✅ Adres Bilgilerinizi Kontrol Edin:
Kargonuzu teslim etmeden önce, sistemde kayıtlı adresinizin doğru ve eksiksiz olup olmadığını kontrol ediniz. Yanlış adresler nedeniyle geri dönen cihazlar size ulaşmadan tekrar servisimize dönebilir.
✅ Kargo Teslim Belgesi Alın:
Kargonuzu teslim ettikten sonra, görevli personelden bir teslim makbuzu veya kargo takip numarası almayı unutmayınız. (Bazı şubeler, takip bilgilerini SMS ile iletmektedir.)
✅ Kargo Firması Seçimi:
Ürünlerinizi mümkün olduğunca MNG Kargo ile göndermenizi tavsiye ederiz.
🔹 Hector – Kalitenin Adı